Hasil Pencarian

Ditemukan 201 dokumen yang sesuai dengan query

Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Kimia Farma No. 46 Jl. Yos Sudarso Lorong 103 Jakarta Utara Periode 4 April - 13 Mei 2011 : Penilaian tingkat kepuasan pelanggan terhadap mutu pelayanan di Apotek Kimia farma No. 46

Universitas Indonesia, 2011

TA4853

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Anggie Ayuningtyas, author

Persepsi pelanggan wisman dan wisnu terhadap service quality serta hubungannya dengan kepuasan pelanggan dan behavioral intention pada resort dan dive centre

Pariwisata bahari merupakan upaya pengembangan dan pemanfaatan objek di kawasan pesisir dan lautan. Dibutuhkan peningkatan kualitas dalam jasa pelayanan di bidang tersebut. Perusahaan yang bergerak di bidang ini adalah resort dan dive centre.Lokasi penelitian dilakukan di Gili Trawangan. Sampelnya adalah pengunjung yang bermalam di resort dan bisa menyelam. Teknik pengambilan...

Depok: Fakultas Eknonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2009

T27219

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Indra Setiawan

Analisis kepuasan pelanggan dalam penerapan strategi perusahaan (studi kasus pt adm)

ABSTRAK
Krisis moneter telah menurunkan pasar industri otomotif hingga lebih dari 20% dibandingkan sebelum krisis moneter. Namun pada tiga tahun terakhir pergerakan pasar pada industry otomotif ini telah menunjukkan peningkatan yang sangat signifikan. Industri otomotif ini mengalami peningkatan sebesar 6.14% pada periode 2001-2002 dan meningkat sebesar 11.32% pada periode 2002-2003....

2004

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Wulandari P. Hasnan, author

Hubungan antara kepuasan pelanggan dengan kredibilitas perusahaan (Survey terhadap kualitas pelayanan Bank Syariah Mandiri Cabang Pondok Indah)

2004

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Pengukuran kepuasan pelanggan atas jasa bongkar muat petikemas PT. Jakarta International Container Terminal (Analisis tingkat kepentingan dan penilaian kerja pada tahun 2002)

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003

S9223

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Analisis kepuasan pelanggan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan (Studi kasus: Pada pengguna jasa operator seluler PT Satelindo)

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003

S9441

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Analisis kepuasan pelanggan PT. Asuransi Jiwa Eka Life terhadap produk asuransi kesehatan kumpulan ekamedicare (studi kasus : nasabah yang memperpanjang kontrak sampai dengan 1 Desember 2005 di Jakarta

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005

S9689

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Purba, Daniel Wisuda, author

Analisis kepuasan pelanggan rawat inap Rumah Sakit Puri Mandiri Kedoya di Jakarta Barat = Analysis of customer satisfaction inpatient Rumak Sakit Puri Mandiri Kedoya in West Jakarta

Rumah sakit merupakan bagian integral dari keseluruhan sistem pelayanan kesehatan yang melayani pasien dengan berbagai jenis pelayanan, dan harus ditunjang dengan mutu pelayanan yang bagus untuk mencapai kepuasan pelanggan. Sedangkan kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja suatu produk dan harapannya....

Depok: Universitas Indonesia, 2012

T41418

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

T. Ezni Balqiah, author

Pengukuran afeksi dan kepuasan pelanggan kasus penumpang PT Pelita Air Service

Kepuasan pelanggan telah banyak menjadi topik penelitian para ahli di bidang pemasaran. Banyak perusahaan juga telah menyadari pentingnya memperhatikan kepuasan pelanggan sebagai alat untuk bersaing. Banyaknya jumlah dan beragamnya hasil penelitian di bidang kepuasan pelanggan mengakibatkan sulitnya mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang sebenarnya paling berpengaruh terhadap kepuasan/ketidakpuasan, dan apa yang...

2002

JMIN-I-1-Feb2002-8

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Dhiny Indah Prasanti, author

Peran kualitas hubungan dan kualitas jasa dalam membangun kesetiaan pelanggan: tinjauan pada industri jasa perbankan

Persaingan yang semakin ketat di seluruh sektor bisnis, secara langsung maupun tidak langsung menuntut para pelaku bisnis untuk semakin llhan menanamkan peranannya dalam bidang masing-masing. Tidak terkecuali dalam industri penyedia jasa, dimana persaingan kini juga semakin meningkatkan kesadaran akan pentingnya membangun dan memelihara hubungan yang erat dengan pelanggan. Aspek ketakberwujudan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2005

T15821

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian