Hasil Pencarian

Ditemukan 275 dokumen yang sesuai dengan query

Kelik Bayundara, author

Pengaruh kualitas program loyalitas terhadap niat rekomendasi Word-of-Mouth : studi kasus Telkomsel Poin = The effects of loyalty program quality on Word-of-Mouth recommendations intentions : case study Telkomsel Poin

Fokus dari skripsi ini adalah untuk menguji hubungan antara kualitas program loyalitas dan rekomendasi word-of-mouth (WOM) melalui kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan brand attachment. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas program loyalitas secara positif berpengaruh pada kepuasan pelanggan, dan secara signifikan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan secara...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

S44929

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Georgius Herry Widiyatmoko, author

Analisis faktor faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen pada female blue collar worker dalam membeli suplemen penambah darah : studi kasus pekerja wanita di Kawasan Industri Cikarang dan Cbitung = Analysis of factors that influence customer loyalty on female blue collar worker in buying anti anemia suplemen : case study female female worker in Cikarang and Cibitung area

Penelitian ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas female blue collar worker dalam membeli suplemen penambah darah. Loyalitas konsumen dipengaruhi oleh perceived value dan kepuasan konsumen, serta dimoderasi switching cost. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif. Berdasar hasil penelitian diketahui bahwa perceived value berpengaruh positif terhadap customer loyalty, customer...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

S44427

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Kristian Satrio Wicaksono, author

Pengaruh pemasaran eksperential terhadap loyalitas pelanggan studi kasus: pada Rodalink Kalimalang = An effect of experential marketing on customer loyalty : a case study at Rodalink Kalimalang

Trend bersepeda semakin meningkat belakangan ini. Melihat fenomena tersebut, Para produsen sepeda dalam negeri berlomba-lomba untuk dapat meningkatkan penjualan mereka. Tiga produsen tersebut adalah Polygon, Wimcycle dan United. Polygon memiliki strategi yang berbeda dengan kompetitornya dimana polygon memiliki jaringan ritel yang cukup baik bernama Rodalink. Salah satu tujuan dari strategy...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

S44043

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Asep Saefullah, author

Hubungan kepuasan dengan loyalitas pelanggan pada peserta BPJS bukan penerima bantuan iuran (Non PBI) di unit rawat jalan Puskesmas Kota Serang tahun 2015 = Relationship satisfaction with customer loyalty in BPJS participants not recipient contribution (Non PBI) at ambulatory unit primary health care Serang City 2015

Jumlah peserta BPJS Non PBI yang terdaftar di Puskesmas Kota Serang pada Bulan Maret 2015 sebanyak 47.231 orang, sedangkan di Fasilitas Kesehatan Tungkat Pertama (FKTP) lain sebanyak 96.120 orang. Pada Bulan Desember 2014 sampai dengan Bulan Maret 2015 jumlah peserta BPJS Non PBI di puskesmas bertambah 5,1%, sedangkan di FKTP...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2015

T43493

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Lisna, author

Analisis loyalitas pasien ditinjau dari kualitas layanan pada poli kebidanan dan kandungan RS. Mohammad Husni Thamrin Salemba tahun 2010

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010

S26478

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Putri Ariestyanti Kusuma, author

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas merek produk kosmetik perawatan kulit wanita = Analysis of factors affecting brand loyalty women skin care cosmetic products

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk (product quality), design, nama merek (brand name), lingkungan toko (store environment), kualitas pelayanan (service quality), promosi (promotion) dan harga (price) pada loyalitas merek. Penelitian ini dilakukan melalui survey kepada 100 responden yang sedang menggunakan produk kosmetik perawatan kulit. Pengolahan data ini menggunakan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

S44650

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Badaruzaman, author

Membangun loyalitas pengunjung pada information provider: Kasus Detik.com

Sistem online hadir dan berkembang pada era I990an yang dikenal dengan "dotcom crash" dimana penggunaannya adalah melalui aplikasi internal. Pelayanan melalui aplikasi internet tersebut dijalankan secara online yang memungkinkan akses informasi melalui dunia maya (cyber apace) tanpa terbatas oleh waktu dan tempat. Pengoperasian internet dilakukan melalui suatu media yang bernama...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2008

T21101

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Rahayusriasih, author

Pembentukan loyalitas masyarakat melalui program corporate social responsibility (studi kasus pada masyarakat lingkungan sekitar Kantor Pusat PT Televisi Transformasi Indonesia) = Developing loyal society trough corporate social responsibility program (case study of head quarter PT Televisi Transformasi Indonesia Public Sphere)

Tesis ini membahas mengenai pembentukan loyalitas masyarakat khususnya masyarakat sekitar kantor pusat PT Televisi Transformasi Indonesia melalui kegiatan Corporate Social Responsibility. Penclitian ini dilakukan melalui penelitian kualitatif dengan disain deskriptif- evaluative. Dari basil penelitian ini dampak kegiatan CSR yang dilakukan oleh perusahaan bam mencapai tingkat pembentukan citra dan belum mencapai...

Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009

T33847

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Melani, author

Peran kualitas jasa dalam membangun loyalitas pelanggan = Role of Service Quality to Build Customer Loyality

Tesis ini menganalisis peran kualitas jasa dalam membangun ioyalltas pelanggan dealer. Dengan metode regresi linear, diperoleh temuan bahwa kualitas jasa j kepuasan dan loyalitas pelanggan berhubungan tinier p05itif, artinya peningkatan kualitas jasa akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan selanjutnya meningkatkan loyalitas pelanggan. Hal ini memicu dealer untuk terus memperbaiki...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2008

T25423

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Ayu Aradhita, author

Pengaruh persepsi orientasi hubungan terhadap loyalitas sikap sebuah aplikasi terhadap merek ternama dalam sektor produk kemasan studi kasus: hagen-dazs Indonesia = Impacts of perceived brand relationship orientation on attitudinal loyalty an application to strong brands in the packaged goods sector case study; hagen-dazs Indonesia

Temuan terbaru menyatakan bahwa meskipun pertumbuhan berkelanjutan terus terjadi di industri es krim, relatif terhadap seluruh dunia, konsumsi Indonesia untuk es krim secara signifikan lebih rendah dibandingkan banyak negara lainnya.Tingkat konsumsi ini telah membuat pemain dalam industri untuk memikirkan strategi alternatif guna mendorong konsumen Indonesia untuk mengkonsumsi es krim. Produsen...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

S46880

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian