Hasil Pencarian

Ditemukan 567 dokumen yang sesuai dengan query

Diah Ayu Lestari, author

Pengaruh brand experience, brand satisfaction dan brand trust terhadap brand loyalty pada Natasha Skin Clinic cabang Depok = The influence of brand experience, brand satisfaction and brand trust toward brand loyalty on Natasha Skin Clinic cabang Depok

Penelitian ini meneliti pengaruh brand experience,brand satisfaction, brand trust terhadap brand loyalty pada Natasha Skin Clinic Cabang Depok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner ke 100 responden dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif terhadap brand satisfaction, brand experience berpengaruh positif...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Vivie Nurjaningrum Putri Rantyanti, author

Pengaruh service innovation terhadap service quality, customer satisfaction, dan customer loyalty pada Bank di Indonesia = The influence of service innovation on service quality, customer satisfaction, and customer loyalty at Indonesia banking

Tantangan untuk memperoleh kepuasan dan loyalitas pelanggan semakin besar di persaingan yang semakin kompetitif saat ini. Terutama pada sektor perbankan yang menawarkan produk yang relatif sama seperti sektor perbankan. Studi sebelumnya telah membuktikan bahwa inovasi layanan merupakan kebutuhan yang tidak dapat dihindari untuk kelangsungan hidup perusahaan dan sangat penting untuk...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Muti Raigabe Julinda, author

Analisis Pengaruh Aesthetics Experiential Qualities terhadap Loyalitas Wisatawan melalui mediasi Tourists Satisfaction (Studi Pada Kepulauan Seribu) = Analyzing the effect of Aesthetics Experiential Qualities towards Tourist Loyalty through mediation of Tourists Satisfaction (Study of Kepulauan Seribu)

Pariwisata merupakan salah satu kegiatan yang diminati oleh masyarakat. Destinasi wisata alam Kepulauan Seribu merupakan salah satu destinasi wisata unggulan pemerintah dalam program 10 Bali Baru yang mengalami peningkatan pengunjung. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh aesthetics experiential qualities terhadap loyalitas wisatawan pada destinasi wisata Kepulauan Seribu dengan tourist satisfaction...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2020

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Brenda Fania, author

Analisis determinan customer experience dan implikasinya terhadap customer loyalty dan continue usage intention pada aplikasi mobile wallet di Indonesia = Analysis of customer experience determinants and their implications for customer loyalty and continue usage intention on mobile wallet applications in Indonesia

Keberhasilan m-wallet dalam memberikan layanan yang sesuai dengan harapan pelanggan tidak hanya dilihat dari peningkatan jumlah pengguna, tetapi juga dari sisi bagaimana menjaga retensi pengguna dalam menggunakan aplikasi, salah satunya adalah dengan mengevaluasi sisi customer experience. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi determinan dari customer experience (CX) dan bagaimana implikasi customer...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisinis Universitas Indonesia, 2022

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Mochammad Thanthowy Syamsuddin, author

Analisis pengaruh perceived benefits dari loyalty program terhadap relationship quality pada maskapai penerbangan: studi kasus Garuda Frequent Flyer = Examining the role of perceived benefits of loyalty program towards relationship quality in airline: case study Garuda Frequent Flyer

Dewasa ini program loyalitas menjadi cara yang efektif untuk menjaga loyalitas pelanggan dan meningkatkan kinerja keuangan perusahaan. Salah satu bentuk program loyalitas adalah frequent flyer program di industri penerbangan. Penelitian ini membahas tentang pengaruh perceived benefits dari program loyalitas terhadap relationship quality pada maskapai penerbangan dengan menggunakan studi anggota Garuda...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

S47548

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Silalahi, Lovando Ardinata Suryadi, author

Analisis pengaruh dari faktor relationship quality dan switching barriers terhadap customer loyalty dan strategi untuk generasi muda berusia 18-27 tahun: study case Telkomsel = Analysis of the influences of relationship quality and switching barriers factors toward customer loyalty and strategy for young generation aged 18-27 years: study case Telkomsel

Dikarenakan biaya yang harus dikeluarkan untuk mendapat pelanggan baru lebih mahal dibanding mempertahankan pelanggan yang ada. Penelitian ini menganalisis bagaimana Push-in Factors Switching Barriers dan Pull-in Factors Relationship Quality mempengaruhi loyalitas pelanggan Telkomsel dari segmen muda yang berusia 18-27 tahun. Segmen muda ini adalah generasi yang memiliki potensi kontribusi ARPU...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Wulan Octavianto Fatihah, author

Pengaruh travel motivation terhadap destination loyalty melalui tourist engagement sebagai variabel mediasi pada wellness tourism di Daerah Istimewa Yogyakarta = The effect of travel motivation on destination loyalty through tourist engagement as a mediation variable on wellness tourism in special region of Yogyakarta

Wisata kebugaran merupakan jenis wisata minat khusus yang bertujuan untuk menjaga kebugaran tubuh wisatawan. Wisata kebugaran berkaitan dengan fasilitas atau aktivitas yang melibatkan diri para wisatawan, seperti yoga, spa, dan pergelaran seni. Salah satu destinasi wisata kebugaran di Indonesia yang saat ini sedang masuk tahap pengembangan adalah Daerah Istimewa Yogyakarta....

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2022

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Kayrana Amadyatara, author

Pengaruh perceived quality dan brand trust terhadap brand loyalty: studi kasus rebranding Indosat menjadi Indosat ooredoo = The influence of perceived quality and brand trust towards brand loyalty: a case study of Indosat rebranding to Indosat ooredoo

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor-faktor dari perceived quality dan brand trust terhadap suatu merek dan pengaruhnya terhadap perceived quality, brand trust dan brand loyalty. Penelitian ini dilakukan terhadap 160 responden yang didapat melalui teknik purposive sampling. Metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji beda dan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016

S63028

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Marchia Nur Annisa, author

Pengaruh tourism experience, lovemarks, dan brand satisfaction terhadap brand loyalty pada wisatawan DKI Jakarta yang mengunjungi destinasi wisata berbasis sejarah dan budaya di Daerah Istimewa Yogyakarta = The effect of tourism experience, lovemarks, and brand satisfaction on brand loyalty For DKI Jakarta tourists who visit historical and cultural-based tourist destinations in the Special Region of Yogyakarta

Pariwisata merupakan salah satu hal yang sangat penting bagi pemasukan negara. Sejalan dengan hal tersebut, loyalitas wisatawan dalam kaitannya dengan mengunjungi kembali suatu destinasi wisata menjadi salah satu hal yang penting. Hal tersebut selanjutnya juga dipengaruhi oleh rasa cinta, hormat, dan puas akan pengalaman yang dimiliki. Demikian pula dengan destinasi...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2021

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Nurul Syifa Ilal Jannah, author

Pengaruh Brand Love Terhadap Brand Loyalty dengan Self-esteem dan Social Influences sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Generasi Y Pengguna Produk Apple) = The Effect of Brand Love on Brand Loyalty with Self-esteem and Social Influences as Mediating Variables (Study on Generation Y Users of Apple Products)

Perkembangan teknologi, informasi, dan komunikasi yang semakin pesat mendorong munculnya berbagai merek gadget yang membuat persaingan ketat di pasar. Perusahaan yang bergerak di bidang teknologi, informasi, dan komunikasi ini perlu meningkatkan loyalitas pelanggan untuk mempertahankan eksistensinya, salah satunya dengan cara meningkatkan brand love. Penelitian terdahulu menemukan bahwa self-esteem dan social...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2021

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian