Hasil Pencarian

Ditemukan 108 dokumen yang sesuai dengan query

Ikram Ade Saputra, author

Gambaran kepuasan pasien pada layanan keperawatan di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Kota Depok = An overview of patient satisfaction with nursing care in Outpatient Depok Hospital

Kepuasan pasien adalah jawaban atau tanggapan diberikan pasien setelah membandingkan harapannya dengan apa yang telah dialami atau diterima pasien mengenai mutu asuhan keperawatan. Kepuasan merupakan suatu perasaan senang atau perasaan kecewa individu atau sekelompok orang yang timbul karena membandingkan persepsi atau kesan dari kinerja atau hasil dari sesuatu yang harapan....

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2023

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Ismar Agustin, author

Perilaku caring perawat dan hubungannya dengan kepuasan klien di Instalasir Rawat Inap Bedah Dewasa di Rumah Sakit Dr. Mohammad Hoesin Palembang Tahun 2002 = The nurse behavior related caring behavior and its relationship to patient satisfaction at Adult Surgery Inpatient Ward of General Hospital of Dr. Mohammad Hoesin, Palembang, 2002

Caring dalam keperawatan adalah hal yang sangat mendasar, caring merupakan "heart" profesi, artinya sebagai komponen yang fundamental dan fokus sentral serta unik dari keperawatan. Fenomena di lapangan mengindikasikan adanya kecenderungan perawat tidak caring dalam memberikan asuhan keperawatan kepada klien yang berdampak pada kualitas asuhan yang pada akhirnya mempengaruhi kepuasan klien...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2002

T442

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Arif Sumantri, author

Hubungan antara mutu pelayanan klinik sanitasi Puskesmas berdasarkan ISO 9004-2 dengan kepuasan klien di Kabupaten Mojokerto tahun 2000 = The relation of quality service of sanitation clinic in public health centre based on ISO 9004-2 and the client satisfaction in Mojokerto District-East Java Province-2000

Klinik Sanitasi merupakan bagian dari program pelayanan Puskesmas yang dapat mengakses kegiatan kuratif dan rehabilitatif dengan kegiatan promotif dan preventif dalam mengatasi penyakit-penyakit yang berbasis lingkungan. Sejak bulan Nopember 1995 Klinik Sanitasi diperkenalkan dan dikembangkan di Puskesmas Wanasaba Kabupaten Lombok Timur Propinsii NTB. Selanjutnya diikuti oleh beberapa Propinsi diantaranya di...

Depok: Universitas Indonesia, 2001

T7746

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Ika Purwatika Soekardjo, author

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien di unit rawat inap rumah sakit anak dan bersalin "Harapan Kita" Jakarta tahun 2001 = The factors which were related to patient satisfaction at inpatiet department of "Harapan Kita" children and maternity hospital, Jakarta, 2001

Kepuasan pasien adalah kebutuhan, keinginan dan harapan yang dapat terpenuhi sesuai dengan apa yang dapat diberi oleh pemberi pelayanan kesehatan. Dikatakan puas apabila yang didapat dan dirasakan melebihi kebutuhan, keinginan serta harapan pasien. Kepuasan pasien juga merupakan salah satu indikator untuk mengukur mutu pelayanan dan dapat digunakan sebagai umpan balik bagi...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001

T7751

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Evi Sihan Murdewanti, author

Perbandingan tingkat kepuasan pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) umum dan Asuransi Swasta terhadap pelayanan yang diberikan di unit rawat jalan RS Tugu Ibu pada bulan Mei Tahun 2014 = Comparison of patient satisfaction level of Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) general and private insurance against service provided in outpatient unit at Tugu Ibu Hospital in May 2014

Kepuasan pasien dinilai sebagai suatu komponen yang penting untuk mengukur kualitas pelayanan kesehatan. Penilaian dipengaruhi oleh pengalaman dari pasien selama mendapatkan pelayanan kesehatan seperti rumah sakit. RS Tugu Ibu pada tahun 2014 melayani pasien JKN,umum, dan asuransi swasta. Dengan semakin banyaknya pertumbuhan rumah sakit maka daya saing akan semakin ketat...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2014

S56049

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Djunardi Harun, author

Faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan terhadap mutu pelayanan pasien poliklinik gigi rumah sakit umum daerah Dokter Sudarso Pontianak Kalimantan Barat bulan Oktober tahun 2000 = Factors related to patients satisfaction toward service quality at Dental Polyclinic of Dokter Sudarso Provincial General Hospital in Pontianak West Kalimantan in October 2000

Pada era globalisasi dan persaingan bebas dalam bidang pelayanan kesehatan saat ini pihak pengelola pelayanan kesehatan dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Salah satu indikator untuk mengukur kualitas pelayanan adalah kepuasan pasien. Kepuasan pasien yang rendah menggambarkan kualitas pelayanan berada dibawah standar. Kepuasan pasien dipengaruhi oleh banyak faktor diantaranya adalah karakteristik...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001

T2526

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Imelda Avia, author

Hubungan kemampuan komunikasi perawat manajer pelayanan pasien (MPP) dengan kepuasan pasien terhadap manajemen pelayanan pasien pada rumah sakit di Jakarta = Correaltion between communication skill's case manager with patient satisfaction of case management service at two hospital in Jakarta / Imelda Avia

Kepuasan pasien merupakan indikator dari mutu pelayanan keperawatan. Kepuasan di RS M dan RS P belum mencapai standar indikator kepuasan. Hal ini disebabkan karena rendahnya kemampuan komunikasi perawat MPP yang mempengaruhi kepuasan pasien. Kepuasan pasien pun belum mengukur kepuasan pasien terhadap manajemen pelayanan pasien. Tujuan: menganalisis hubungan kemampuan komunikasi perawat...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2019

T53564

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Amalia Ramadhanti, author

Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Antara Rumah Sakit Swasta Dan Rumah Sakit Pemerintah Di Provinsi Sumatera Selatan = Comperative Analysis Of Service Quality And Patient Satisfaction Between Private And Public Hospital in Sumatera Selatan

Peningkatan kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi masyarakat menyebabkan rumah sakit sebagai penyedia layanan berupaya memberikan pelayanan yang terbaik. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kualitas pelayanan dan kepuasan pasien antara rumah sakit swasta dan rumah sakit pemerintah di Provinsi Sumatera Selatan. Kualitas pelayanan dan kepuasan pasien diukur berdasarkan apa yang dirasakan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2022

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 6 7 8 9 10 11 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian