Hasil Pencarian

Ditemukan 178 dokumen yang sesuai dengan query

Citra Exoria Utami, author

Studi kasus peningkatan kualitas pelayanan publik melalui implementasi strategi komunikasi proaktif pemerintah kota (Kajian pada mal pelayanan publik Kota Bekasi) = The case study improvement of public services Quality through The Implementation of Proactive Communication Strategy of The Governments City. (The Research on Public Services Mall of Bekasi City)

Penelitian ini menganalisis tentang strategi komunikasi proaktif dan pengaruhnya dalam rangka peningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian dilakukan di Mal Pelayanan Publik Kota Bekasi. Tujuan penelitian ini untuk menganalisa strategi komunikasi proaktif serta pengimplementasianya yang dilakukan oleh Mal Pelayanan Publik Kota Bekasi dan memaparkan hasil evaluasi implementasi strategi komunikasi proaktif yang...

Depok: Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2018

T51961

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Etra Efendi, author

Upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat melalui mal pelayanan publik di Indonesia = Efforts to improve services for communities through public service mall in Indonesia

ABSTRAK
Upaya Peningkatan Pelayanan Kepada Masyarakat Melalui Mal Pelayanan Publik Di Indonesia Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah saat ini belum sesuai dengan harapan masyarakat. Masyarakat menginginkan pelayanan publik yang cepat, tepat, murah, aman dan nyaman. Selain itu pelayanan publik yang ada masih terpisah berdasarkan jenis dan cakupan masing-masing pelayanan yang...

2018

T49867

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Camelia Fikrillah, author

Analisis kualitas pelayanan publik instansi polda metro jaya di mal pelayanan publik DKI Jakarta = Analysis of public service quality of metro jaya police agency at service malls public in DKI Jakarta

Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu tempat pelayanan publik, dimana dalamnya terdapat Instansi Polda Metro Jaya. Seperti yang kita ketahui di masyarakat banyak anggapan negatif yang tersebar terkait dengan pelayanan yang diberikan oleh Instansi Polda Metro Jaya terutama hal ini di dukung oleh laporan yang dikeluarkan oleh Ombudsman RI terkait...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2020

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Asiando Lukertius S., author

Analisis kualitas pelayanan publik: studi kasus pelayanan electronic-Kartu Tanda Penduduk di Kecamatan Cikarang Pusat Kabupaten Bekasi pada tahun 2017 = The Analysis of public services: case study of e-KTP service in District Cikarang Pusat Bekasi Regency 2017

Skripsi ini membahas mengenai kualitas pelayanan publik dengan studi kasus pelayanan e-KTP di Kecamatan Cikarang Pusat Kabupaten Bekasi. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan e-KTP di Kecamatan Cikarang Pusat berdasarkan konsep dan teori yang relevan. Selain itu skripsi ini bertujuan untuk menjabarkan kendala yang dihadapi dalam...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Elis Septiyani, author

Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Purbalingga Berdasarkan Penilaian Pengguna = Analysis of Public Service Quality at Public Service Malls in Purbalingga Regency Based on User Assessment

Permintaan masyarakat akan pelayanan publik yang memadai semakin meningkat seiring dengan banyaknya kebutuhan yang harus dipenuhi. Mal Pelayanan Publik (MPP) hadir sebagai upaya mengintegrasikan pelayanan dalam rangka penyelenggaraan pelayanan publik yang lebih baik. Penelitian ini mengkaji tentang kualitas pelayanan publik pada Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Purbalingga berdasarkan penilaian penguna...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2024

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Menakar kepuasan masyarakat dalam pelayanan publik pemerintah kota Bandung

Baik buruknya produk layanan masyarakat yang diberikan, lebih banyak bergantung pada sejauh mana tanggapan atau kepuasan penerima pelayanan.....

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Reformasi birokrasi, kepemimpinan dan pelayanan publik: kajian tentang pelaksanaan otonomi daerah di Indonesia

On bureaucracy, leadership, and public service reform in local government in Indonesia; collection of articles...

Yogyakarta: Gava Media, 2009

320.8 REF

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Asri Umar, author

Pelaksanaan sistim swadana kaitannya dengan penyediaan fasilitas layanan di Rumah Sakit Umum Daerah

ABSTRAK
Pembaharuan yang dilaksanakan dalam berbagai bidang kehidupan pemerintahan maupun masyarakat adalah dalam rangka mencapai tingkat yang Iebih baik untuk mensejahterakan rakyat. Deregulasi dan debirokratisasi terhadap mekanisme dan prosedur berbagai kebijakan pelayanan publik merupakan bagian dari pembaharuan tersebut, termasuk diantaranya penerapan sistem Swadana pada satuan / unit kerja Rumah Sakit Umum Daerah.

Seluruh pembiayan Rumah Sakit Umum...

1999

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Dita Mayreista, author

Peran Ombudsman Republik Indonesia dalam mengawasi aparatur pemerintah dalam rangka pelayanan pada masyarakat : berdasarkan Undang-Undang nomor 37 tahun 2008 tentang Ombudsman RI dan Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik = The role of the Ombudsman of the Republic of Indonesia on the framework of the government reform monitoring service to the community : based on Act no. 37 of 2008 on the Ombudsman RI and Act no. 25 of 2009 on Public Service

ABSTRAK
Kajian dalam Tesis ini membahas mengenai Peran pengawasan Ombudsman RI terhadap penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah. Fungsi dan tugas aparatur pemerintah pada hakikatnya adalah untuk memberikan kesejahteraan bagi rakyat dalam rangka mewujudkan masyarakat adil dan makmur. Salah satu indikator kesejahteraan adalah pemberian pelayanan publik yang baik oleh...

2013

T32166

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Dialog : kebijakan publik

Jakarta: Kementerian Komunikasi dan Informatika,

DIALOG 12:4 (2010)

Majalah, Jurnal, Buletin Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian