Ditemukan 60 dokumen yang sesuai dengan query
Katarina Rosariani, author
Penelitian ini dimaksudkan untuk menjawab sejauh mana pelanggan internal, yakni staf BPHN merasa puas dengan pelayanan situs ini. Penelitian dilakukan dengan metode survei yang melibatkan 48 responden, dengan mendapatkan persepsi mereka terkait tujuh dimensi eservice sebagaimana diutarakan Parasuman.
Guna memperdalam temuan, penelitian ini juga diperluas dengan melihat persepsi para pengelola sendiri...
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009
T26339
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library
Abdul Barry, author
Dalam era reknologi informasi dan globalisasi sepeni saal ini, perusahaan dihadapkan pada lingkungan bisnis yang kompleks dan dinamis. Persaingan tidak hanya dari perusahaan-perusahaan sejenis dalam industri, tapi juga meiuas dari luar indusui dan luar negeri dengan hcrbagai cara persaingan yang demikian kompleks dan turbulen. Agar dapat memasuki Iingkungan bisnis yang...
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2008
T34364
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library
Sirot Fadhlurahman, author
Loyalitas konsumsi kopi dapat dilihat dari tingkat estimasi konsumsi di Indonesia yang terus meningkat setiap tahunnya. Akan tetapi, tingkat produktivitas dari merek-merek Kopi Nasional mengalami penurunan, salah satunya yaitu merek Kopi Arabika Toraja, yang akan mempengaruhi atas nilai autentisitas dan citra merek tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customers...
Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2018
S-Pdf
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library
Hernon, Peter, author
Academic and public libraries are continuing to transform as the information landscape changes, expanding their missions into new service roles that call for improved organizational performance and accountability. This extensively revised and updated edition explores further the ways technology influences both the experiences of library customers and the ways libraries...
Chicago: American Library Association, 2015
025.5 HER a
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Arthur, Lisa, author
Hoboken: Wiley, 2014
658.83 ART b
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Albert Theodorus, author
Laporan magang ini bertujuan untuk mengevaluasi prosedur pembuatan Contract Assessment Tool yang dilakukan oleh KAP Base atas pendapatan kontrak dengan pelanggan milik PT Alpha. Evaluasi atas prosedur pembuatan Contract Assessment Tool dilakukan dengan membandingkan prosedur pembuatan Contract Assessment Tool yang dilakukan oleh KAP Base dengan ketentuan yang berlaku menurut Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan nomor...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2022
TA-pdf
UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library
Mates, Barbara T., author
As members of the population approach age fifty-five and above, libraries are faced with an untapped opportunity to serve a consistently underserved population. As she explains the ins and outs of planning, developing, marketing, and funding successful programs and services to the graying population, longtime outreach and access advocate Barbara...
Chicago: [American Library association, American Library association], 2003
e20436174
eBooks Universitas Indonesia Library
Happy A. Wiwoho, author
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kualitas pelayanan kantor Imigrasi di Jakarta. Kualitas pelayanan merupakan aspek penting dalam meningkatkan akuntabilitas publik suatu organisasi pemerintah. Kantor Imigrasi sebagai salah satu unit organisasi pemerintah mempunyai tugas dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat tentang keimigrasian yang handal dan profesional. Kualitas pelayanan dipengaruhi...
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
T9726
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Fitri Damayanti, author
Pertumbuhan seluler selama semester pertama tahun 2003 diwarnai dengan tingginya pertumbuhan kartu prabayar serta mengecilnya persentase pelanggan kartu pascabayar. Dalam beberapa tahun mendatang, kecenderungan ini tampaknya masih akan tetap berlangsung. Pengguna telepon selular senang dengan sistem prabayar karena aktivasinya mudah, tidak perlu repot dengan administrasi, dan pengeluaran dapat dikontrol. Telkomsel,...
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004
T14299
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Faisal Saleh, author
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungannya antara faktor syariah, bauran pemasaran (produk, harga, lokasi, promosi, SDM, proses, fisik); karyawan, dan investor terhadap loyalitas nasabah bank syariah.
Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan teknik analisa deskriptif statistik dan korelasi Kendal tau (r) terhadap 100 responden sebagai sampel populasi penelitian...
Depok: Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2005
T 15188
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
