Hasil Pencarian

Ditemukan 95 dokumen yang sesuai dengan query

Krisnawati, author

Alat Ukur Kepuasan Pasien, Adaptasi Lintas Budaya Kuesioner Academic Centre of Dentistry Amsterdam (ACTA) dan Kolerasinya dengan Keberhasilan Perawatan Ortodonti = Measurement tool for Patient Satisfaction - Cross Cultural Adaption from ACTA Questionnaire and Its Correlation with Treatment Outcome.

Suatu pelayanan kesehatan belum dapat dikatakan berkualitas, jika pasien tidak merasa puas. Studi terkait kepuasan pasien telah banyak dilakukan dimanca negara antara lain Amsterdam, Swedia, Norwegia, Brazil, United Kingdom. Kepuasan pasien terhadap ...

Jakarta: Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Indonesia, 2022

D-pdf

UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library

Achmad Rani Miftah, author

Analisis kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan perorangan pada puskesmas terakreditasi dan belum terakreditasi di Kota Tangerang tahun 2017 = Analysis of patient satisfaction on the quality of individual health service at accredited community health center and unaccredited community health center in Tangerang City year 2017

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran dan perbedaan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas terakreditasi dan belum terakreditasi, mengetahui perbedaan kualitas pelayanan kesehatan berdasarkan lima dimensi mutu wujud, kehandalan, keresponsifan, jaminan dan empati, mengetahui hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien, mengetahui hubungan karakteristik pasien dengan kepuasan, mengetahui faktor yang paling...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017

T47800

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Armitha Debora Pauline, author

Perancangan Strategi Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit di Jakarta = Strategy to Increase Service Quality and Outpatient Patient Satisfaction Hospital at Jakarta

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2019

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Magdawati Arimbi, author

Persepsi pasien jamkesmas terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Aek Kanopan Kabupaten Labuhanbatu Utara tahun 2013 = Jamkesmas patients perception of health care quality in RSUD Aek Kanopan Labuhanbatu Utara in 2013 / Magdawati Arimbi

ABSTRAK
Tesis ini bertujuan melacak persepsi pasien Jamkesmas terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Aek Kanopan Labuhanbatu Utara dengan metode Service Performance (Serperf). Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik (jenis kelamin, usia dan pendidikan) tidak memberikan pengaruh terhadap kepuasan pasien. Setelah dilakukan evaluasi terhadap atribut-atribut dimensi kualitas dengan menggunakan Importance Performance Analisys ditemukan delapan atribut yang harus menjadi...

Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014

T39316

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Veronika Hanny Soetisno, author

Analisis hubungan faktor kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Sentra Medika Cibinong tahun 2014 berdasarkan skala kqcah = Analysis of service quality in relation with patient satisfaction at Sentra Medika Hospital Cibinong year of 2014 according to kqcah scale

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran faktor kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien berdasarkan karakteristik pasien (jenis kelamin, umur, wilayah tempat tinggal, suku, status marital, pendidikan, pekerjaan, pendapatan, ruang perawatan, jaminan/jenis pembayaran), mengetahui hubungan antara faktor kualitas dengan kepuasan pasien rawat inap, dan mengetahui faktor kualitas pelayanan yang paling dominan mempengaruhi...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2014

T42787

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Chandra Wirawan, author

Hubungan Karakteristik Dan Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Minat Kunjungan Ulang Pada Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Bakti Timah Mentok Tahun 2023 = The Relationship Between Characteristics and Patient Satisfaction With The Quality Health Service With Interests Repeat Visits To National Health Insurance (JKN) Patients At Outpatient Installations Of Bakti Timah Mentok Hospital In 2023

Bagi pasien rumah sakit, pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya dirasakan dengan sembuhnya dari penyakit secara fisik namun juga menyangkut kepuasan pasien terhadap sikap, pengetahuan dan keterampilan tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan serta tersedianya sarana dan prasarana yang memadai. Pasien akan puas apabila layanan yang diterimanya setidaknya sama atau melampaui harapan pasien. Sedangkan pasien merasa...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2023

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Arif Prima, author

Analisis kepuasan pasien penerima Layanan Ortotik Prostetik dengan Model Servqual (Service Quality) di Klinik CV. Kurnia Putra Ortosa Protesa Bekasi tahun 2022 = Analysis of patients satisfaction receiving Prosthetic Orthotic Services using the Servqual (Service Quality) Model at the CV Clinic. Kurnia Putra Ortosa Protesa Bekasi year 2022

Dalam hal mengukur kepuasan pasien, sudah menjadi bagian integral dari strategi manajemen penyedia pelayanan kesehatan di seluruh dunia. Dengan demikian kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien menjadi indikator penting dalam keberhasilan penyedia pelayanan kesehatan dalam menyelenggerakan kesehatan. Dalam peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang Klinik nomor 028/MENKES/PER/I/2011 mencantumkan bahwa klinik...

Depok: 2023

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Ella Agnes, author

Hubungan Kualitas Layanan dan Citra Rumah Sakit Terhadap Kesediaan Rekomendasi oleh Pelanggan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit St. Carolus = Relationship of Quality Service and Hospitals Brand to Recommendation Intention among Outpatient Customer at St. Carolus Hospital

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas layanan dan citra rumah sakit terhadap kesediaan rekomendasi melalui kepuasan pasien pada pelanggan instalasi rawat jalan di rumah sakit swasta di Jakarta. Populasi dalam penelitian adalah pelanggan instalasi rawat jalan periode Januari Juni 2021 dengan pengambilan 100 sampel sebagai responden yang memenuhi...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2022

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Arifin, author

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Jasa Home Care Perawat melalui Aplikasi Kesehatan = Description of Patient Satisfaction Levels for Services Home Care Nurses Through Health Applications

Saat ini tren perawatan di rumah atau home care semakin meningkat. Kemajuan teknologi membuat pasien dapat mencari layanan perawatan dan perawat home care melalui aplikasi kesehatan. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator pemberian pelayanan yang berkualitas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan kepuasan pasien terhadap jasa home care perawat...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2023

S-Pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Rova Martika, author

Analisis Kepuasan Pasien Rawat Inap Penyakit Dalam Di RS Graha Husada Bandar Lampung = Analysis of Patient Satisfaction in Internal Medicine Hospitalization Graha Husada Hospital Bandar Lampung

Latar belakang: Dalam konteks layanan kesehatan, hal ini khususnya berkaitan dengan pasien dan keluarganya. Pelayanan rumah sakit menunjukkan karakteristik unik yang dibentuk oleh kemajuan penelitian kesehatan, kemajuan teknologi di lingkungan rumah sakit, dan kondisi sosial ekonomi masyarakat sekitar. Pelayanan rumah sakit akan menentukan kepuasan pelanggan yang terbentuk dari penilaian kinerja...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2024

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

<< 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian