Hasil Pencarian

Ditemukan 98 dokumen yang sesuai dengan query

Dhavid Rachmadi, author

Perancangan costomer centric BSC sebagai metode untuk evaluasi costomer relationship management di industri sistem purifikasi = Design of customer centric BSC as method for evaluate customer relationship management in industrial purification systems

Selama ini indikator keberhasilan suatu perusahaan masih terpaku pada keuntungan finansial semata, padahal kalau mau di telusuri lebih lanjut masih ada beberapa asfek penting untuk menentukan performansi kerja dari suatu perusahaan. Salah satu aspek yang tidak kalah penting adalah kepuasan pelanggan. Namun seiring waktu beberapa perusahaan saat ini mulai lebih...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009

S51871

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Yayuk Fitriani, author

Penggunaan selebriti Korea Selatan dalam meningkatkan customer engagement tokopedia di media sosial twitter = The use of South Korean celebrities in increasing tokopedia’s customer engagement on social media twitter.

Perkembangan teknologi dan media kini menyebabkan terjadinya perubahan dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk dunia industri. Bisnis mulai merambah menuju digital, baik dalam cara penjualan maupun promosi. Salah satunya muncul sektor industri E-Commerce seperti Tokopedia dan berbagai kompetitor lainnya. Dalam menghadapi persaingan bisnis tersebut setiap perusahaan berusaha melakukan strategi komunikasi terbaik...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2020

MK-pdf

UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library

Nadya Kinanti Hary Palbudi, author

Perhitungan customer lifetime value pada bisnis UMKM yang dipengaruhi oleh teknologi e-commerce = Customer lifetime value calculation on MSME Businesses that are influenced by e-commerce

Seiring bertumbuhan bisnis Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) pada bidang fashion di Indonesia yang semakin cepat, menyebabkan tingkat persaingan diantara bisnis tersebut semakin kuat pula. Dengan demikian, pemilik UMKM perlu menerapkan strategi khusus, yaitu customer relationship management (CRM). Konsep CRM diterapkan dalam bentuk perhitungan customer lifetime value (CLV) -yang...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2019

TA-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Joko Santoso, author

Analisis Hubungan Kausal Faktor-Faktor Utama dan Strategi Peningkatan Implementasi Supplier Relationship Management pada Pengadaan Publik. = Analysis of Causal Relationships of the Main Factors and Strategies for Improving the Implementation of Supplier Relationship Management in Public Procurement.

Supplier Relationship Management (SRM) telah menjadi salah satu proses bisnis utama dalam Supply Chain Management (SCM) yang mendukung pencapaian tujuan organisasi. Namun, dalam pengadaan publik perhatian terhadap SRM masih terbatas baik dari sisi pengelolaan maupun sistem/infrastruktur. Di sisi lain, nilai ekonomis pengadaan publik sangat besar dan beragam sehingga membutuhkan jumlah...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2022

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Salma Nadiya Putri, author

Analisis Penggunaan Komunikasi Hyper-Personalization Marketing di Perusahaan A = Analysis Of The Use Of Hyper-Personalization Marketing Communication at Company AAnalisis Penggunaan Komunikasi Hyper-Personalization Marketing di Perusahaan A = Analysis Of The Use Of Hyper-Personalization Marketing Communication at Company A

Komunikasi hyper-personalization yang dilakukan oleh suatu perusahaan adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang ditunjukan kepada konsumen sebagai upaya untuk meningkatkan loyalitas konsumen terhadap suatu merek. Penelitian ini berusaha menganalisis penggunaan komunikasi hyper-personalization dalam komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Perusahaan A. Penelitian ini dilakukan secara kualitatif menggunakan paradigma post-positivis. Strategi yang...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2021

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Manurung, Nicholas Arizona, author

Strategi customer relationship management pada usaha kecil menengah bengkel trijaya ban 83 = Customer relationship management strategy in small medium enterprise at trijaya ban 83 garage

Tesis ini membahas mengenai implementasi strategi Customer Relationship Management CRM pada UKM yang bergerak di bidang jasa bengkel yaitu Trijaya Ban 83. Pemetaan kondisi UKM memperlihatkan bahwa tidak ada perbedaan perlakuan service antara pelanggan besar dan kecil. beberapa kesenjangan yang terdapat di bengkel Trijaya Ban 83 adalah belum adanya pelayanan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Michelle Febris Syaiff, author

Perhitungan customer lifetime value CLV di perusahaan B2B industri manufaktur mesin dan peralatan = Measuring customer lifetime value CLV in B2B company on machinery and equipment manufacturing industry

Perusahaan Business-to-Business B2B semakin berkembang dari tahun ke tahun. Menurut hasil survei, setiap tahunnya perusahaan B2B akan kehilangan pelanggan mereka sebesar 9 - 10 dan akan membutuhkan biaya 4 kali lebih mahal untuk memperoleh pelanggan baru dibanding mempertahankan hubungan dengan pelanggannya. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertahankan pelanggan mereka dengan...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Rahma Mesi Shabrina, author

Organization-Public Relationship dalam Hubungan Media Organisasi Sektor Publik (Studi Kasus pada Hubungan Humas Kementerian PUPR dengan Jurnalis) = Organization-Public Relationship in Public Sector Organizations Media Relations (Case Study on Public Relations of the Ministry of Public Works and Housing Relationship with Journalists)

Terdapat sentimen love-hate relationship pada hubungan Humas dan jurnalis. Untuk itu penelitian ini dilakukan pada Humas Kementerian PUPR dengan jurnalis yang meliput pembangunan infrastruktur yang dikerjakan Kementerian PUPR. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas hubungan Humas dengan jurnalis yang dilihat dengan lensa Relationship Management Theory atau yang juga...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2023

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Rachima Fatkhawati, author

Perancangan Sistem Informasi E-Business Berbasis Customer Relationship Management (Studi Kasus : Hijab by Aida) = E-Business Information System Design Based on Customer Relationship Management (Case Study: Hijab by Aida)

UMKM di Indonesia menjadi prioritas pengembangan pemerintah. Peta jalan Making Indonesia 4.0 oleh Kementerian Perindustrian mengatakan bahwa UMKM di Indonesia harus mengadopsi teknologi informasi dalam kegiatan bisnisnya untuk meningkatkan produktivitas dan pangsa pasar. Ditargetkan pada 2030 mendatang, sebanyak 30 juta UMKM di Indonesia telah melakukan transformasi digital. Sistem informasi ini...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2023

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Octova Lily, author

The Development of purchassing strategiy of particle board commodity : a case study in PT. CSF

2009

T26610

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian