Hasil Pencarian

Ditemukan 87 dokumen yang sesuai dengan query

Afif Gifano, author

Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan : studi pada program Garuda frequent flyer pada maskapai penerbangan Garuda Indonesia di Jakarta) = The effectiveness of customer relationship management toward customer loyalty : studies Garuda frequent flyer program on Garuda Indonesia airlines in Jakarta

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 anggota GFF pada maskapai Garuda Indonesia di Jakarta dengan menggunakan metode non-probability sampling serta teknik purposive. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2012

S-Pdf

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Intan Airlina Febiliawanti, author

Perbandingan Bersihan Kolon Antara Polyethylene Glycol dan Sodium Phosphate Pada Persiapan Kolonoskopi : Uji Klinis Acak Tersamar Tunggal = Bowel Preparation for Colonoscopy with Polyethylene Glycol versus Sodium Phosphate Based Lavage : A Single Blind Randomized Clinical Trial

Latar belakang. Bersihan kolon yang adekuat berkaitan dengan persiapan kolonoskopi yang baik namun hingga saat ini belum ada penelitian mengenai dua preparat bersihan kolon yang paling umum digunakan di Indonesia yaitu polyethylene glycol (PEG) dan sodium phosphate (SP). Tujuan. Mengetahui perbandingan bersihan kolon antara PEG dan SP pada pasien yang akan...

Jakarta: Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, 2014

SP-Pdf

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Assyifa Millitania, author

Efek pemberian ketoprofen suppositoria terhadap pencegahan pankreatitis pasca ercp : uji klinis acak tersamar ganda = Effect of rectal ketoprofen to prevent post ercp pancreatitis pep a randomized controlled trial

ABSTRAK
Latar Belakang : Pada studi invivo, seperti indometasin dan diklofenak,, ketoprofen menghambat aktifitas enzim fosfolipase A2 yang memainkan peran penting dalam patogenesis pankreatitis. Tujuan : Mengetahui efektifitas ketoprofen suppositoria terhadap pencegahan pankreatitis pasca ERCP Metode : Uji klinis acak tersamar ganda ini dilakukan di Pusat Endoskopi Saluran Cerna dan...

2017

SP-PDF

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Nadhifa Rizqy Audeta, author

Pengaruh Customer Perceived Value dan Competitive Advantage Terhadap Customer Loyalty Melalui Peran Trust sebagai Mediasi (Studi Pada Generasi Z Pengguna Brand Skintific) = The Influence of Customer Perceived Value and Competitive Advantage on Customer Loyalty Through The Mediating Role of Trust: A Study on Generation Z Users of The Skintific Brand

Tingginya tingkat persaingan bisnis di Indonesia sebab semakin banyak alternatif brand skincare. Generasi Z dinilai memiliki daya beli yang lebih rendah dibandingkan generasi sebelumnya, yang membuat mereka lebih sadar akan harga dan mengurangi nilai loyalitas terhadap suatu merek. Penelitian ini fokus pada pengaruh Customer Perceived Value (X1) dan Competitive Advantage...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2024

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Dina Uliana, author

Pengaruh inovasi produk terhadap purchase intention : studi pada Starbucks VIA = The effect of product innovation toward purchase intention : case study Starbucks VIA

Skripsi ini membahas tentang pengaruh inovasi produk terhadap purchase intention. Penelitian ini akan menggunakan riset eksploratif terlebih dahulu untuk mendapatkan gambaran dan pemahaman mengenai permasalahan penelitian, kemudian hasil riset eksploratori ini akan menjadi input bagi riset. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Pengolahan...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2012

S-Pdf

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Agnes Betresia, author

Pengaruh Strategic Orientation Terhadap Sustainable Competitive Advantage Melalui Digitalisasi sebagai Variabel Mediasi pada Usaha Kecil Industri Makanan dan Minuman di Jabodetabek = The Effect of Strategic Orientation on Sustainable Competitive Advantage Through Digitalisation as a Mediating Variable in Small Businesses in the Food and Beverage Industry in Jabodetabek

Sektor UMKM menjadi salah satu penopang utama terhadap perekonomian di Indonesia dimana sektor tersebut didominasi oleh sektor Usaha Mikro dan Usaha Kecil. Kedua sektor tersebut didominasi oleh industri yang bergerak di bidang penyedia makanan yang memiliki tingkat pertumbuhan yang cepat. Hal tersebut mendorong tingkat persaingan yang tinggi, khususnya di wilayah...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2023

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Keynes, author

Kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Tahanan Negara Klas I Cipinang (studi terhadap pelayanan Poliklinik Rumah Tahanan Negara Klas I Cipinang)

Menurut Undang-Undang Pemasyarakatan No. 12 Tahun 1995, setiap tahanan dan warga binaan mempunyai hak salah satunya adalah mendapatkan pelayanan kesehatan. Di dalam rumah tahanan negara penanganan kesehatan tidak dapat diabaikan agar para tahanan dan warga binaan selalu dalam kondisi sehat secara phisikis dan fisik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui...

Depok: Universitas Indonesia, 2009

S-Pdf

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Intan Sri Setyowati, author

Pengaruh service convenience terhadap customer satisfaction dengan perceived service guarantee strength sebagai variabel moderasi: studi pada Mujigae Resto Margo City Depok = The effect of service convenience to customer satisfaction with perceived service guarantee strength as moderating variable: case of Mujigae Resto Margo City Depok

ABSTRAK
Pelanggan datang ke restoran tidak hanya untuk makan, melainkan untuk mendapatkan nilai-nilai lain yang diharapkan seperti kenyamanan serta jaminan pelayanan untuk mencapai sebuah kepuasaan saat menggunakan jasa. Tujuan dari penelitian ini untuk menjelaskan pengaruh service convenience pada Mujigae Resto Margo City Depok dalam menciptakan customer satisfaction dengan perceived service guarantee...

2017

S65593

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Citra Hayu Purwitasari, author

Pengaruh inovasi jasa terhadap loyalitas pelanggan: studi pada mobile application t-bike Telkomsel = The effect of service innovation toward customer loyalty: study in t-bike Telkomsel mobile application

ABSTRAK
Suatu perusahaan harus memiliki kemampuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan agar dapat bertahan dalam persaingan di lingkungan bisnis yang semakin ketat. Inovasi jasa merupakan salah satu anteseden kuat dan berperan dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Melihat hal tersebut, maka perusahaan perlu melakukan sebuah inovasi yang diperlukan untuk meraih loyalitas pelanggan....

2017

S66546

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Nurul Rahmani, author

Pengaruh e-service quality terhadap brand trust konsumen situs e-commerce mataharimall.com = The effect of e-service quality on consumer brand trust e-commerce site mataharimall.com

ABSTRAK
Penelitian ini menguji pengaruh e-service quality terhadap brand trust konsumen situs e-commerce MatahariMall.com. Di me nsi e-service quality yang digunakan adalah efficiency , system availability , fulfillment , privacy , responsive ness , compensation , dan contact ; sedangk an dimensi brand trust yang digunakan adalah competence, predicta bility, dan...

2017

S67277

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian