Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Dadang Irawan, author
Alasan utama mengapa prakarsa manajemen mutu adalah akibat kurangnya fokus pada faktor-faktor sukses kritis (critical success factors) yang sangat penting untuk mencapai sasaran bisnis. Faktor sukses kritis ini merupakan hal pokok, dan proses kunci yang memberi dampak padanya harus merupakan fokus perhatian manajemen. Dimensi-dimensi penilaian yang diukur dalam kuesioner ini...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2005
T18821
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
