Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Dian Esti Prameswari, author
Persaingan perusahaan kontraktor pameran yang semakin kompetitif menyebabkan kualitas pelayanan yang diberikan menjadi penting. Setiap perusahaan bersaing untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya. Sehingga kepuasan pelanggan merupakan salah satu identifikasi keberhasilan perusahaan dalam melayani pelanggannya.
Penelitian ini membahas mengenai peningkatan kualitas pelayanan pada perusahaan kontraktor pameran dengan mengidentifikasi voice...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
S52325
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
