Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Dimitri Putra Laksyandi, author
Penelitian ini bertujuan merancang sistem prediksi churn pelanggan yang memanfaatkan proses data mining. Sistem yang dihasilkan , memprediksi churn pelanggan dan menampilkan hasil prediksi dalam format laporan tertentu yang diperlukan. Identifikasi variabel-variabel prediksi churn dilakukan berdasarkan wawancara dan penelitian terdahulu yang antara lain mencakup informasi mengenai riwayat pelanggan, tagihan, dan...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
S52360
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
