Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
I Nyoman Sunia Sanjaya, author
Garuda Indonesia menghadapi permasalahan dalam menetapkan strategi komunikasi yang dapat meyakinkan konsumen bahwa perusahaan telah berubah menjadi penerbangan tepat waktu. Hal ini disebabkan karena dalam benak konsumen telah Iama tertanam bahwa Garuda Indonesia adalah perusahaan penerbangan yang sering tidak tepat waktu. Penumpang yang sering kecewa dan mempunyai pengalaman buruk dengan...
Depok: Universitas Indonesia, 2004
T13549
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
