Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Maryeti Pusporini, author
Tesis ini membahas tentang kualitas pelayanan Direktorat Hak cipta, Desain Industri,Desain Tata Letak sirkuit Terpadu dan Rahasia Dagang yang bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan yang telah diberikan terhadap tingkat kepuasan pelanggan, serta kemampuan manajemen dalam mengelola pelayanan pendaftaran hak cipta berdasarkan gap 1 sampai dengan gap 4.
Penelitian ini merupakan...
Jakarta: Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2009
T26863
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library