Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Mira Marfuana, author
Human error tidak dapat dihilangkan, namun dapat diminimalisir. Pada penelitian ini diperoleh tahap tugas yang dapat menyebabkan atau di prediksi menyebabkan kesalahan transaksi dengan menggunakan metode Systematic Human Error Reduction and Prediction Approach (SHERPA). Sebagai input dari metode SHERPA dilakukan Hierarchical Task Analysis (HTA) untuk mengetahui tahap tugas transaksi teller....
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2010
S51895
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library