Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Muhammad Jamilun, author
Situasi pasar pada masa sekarang ini ditandai oleh perubahan perilaku konsumen yang semakin kritis dan selektif dalam setiap hubungan mereka dengan service provider. Dibutuhkan lebih dari sekedar hubungan transaksional antara organisasi penyedia layanan dengan pelanggan, yaitu hubungan relasional yang berorientasi pada hubungan jangka panjang. Salah satu strateji pemasaran yang sangat...
Depok: Universitas Indonesia, 2006
T20270
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
