Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Niken Ayu Mardliyah, author
Kondisi global saat ini menuntut perusahaan atau organisasi untuk mampu bergerak secara signifikan memenuhi ekspektasi pelanggan. Untuk dapat bertahan maka perusahaan atau organisasi harus mempunyai cara sendiri untuk dapat menghasilkan produk atau jasa yang memiliki mutu sesuai dengan yang diharapkan pelanggan. Salah satu cara yang dapat dikaji adalah pada pelaksanaan...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
S52703
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
