::  Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

 
Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Pradono Suryo Guritno, author
Pengaruh service quality dan precived value terhadap customer satisfaction dan dampaknya terhadap behavior intention dan extent of usage pada pengguna SMS provider CDMA
Masalah umun dalam penelitian ini adalah apakah service quality dan perceived value mempengaruh kepada customer satisfaction yang berdampak kepada behavioral intention dan extent of usage. Secara umum penelitian ini melaporkan suatu penilaian empiris. Berdasarkan penelitian sebelumnya oleh Tung Lai Lai (2004) yang meneliti tentang pengaruh antara service quality dan perceived...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2008
T23480
UI - Tesis (Open)  Universitas Indonesia Library