Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Puteri Nastasya, author
PJA merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa, khususnya industri rekreasi. Sebagai bidang usaha yang bergerak di bidang jasa, PJA menekankan akan pentingnya customer service. Customer service merupakan usaha dari PJA untuk mempertahankan dan meningkatkan pelanggan demi kelangsungan hidup perusahaan. Namun demikian, pada kenyataannya tidak semua karyawan dari...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2006
T17884
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
