Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Reymond Devidson Luhut, author
Ketatnya persaingan diantara pelaku industri jasa penerbangan baik dalam skala lokal maupun internasional, ditambah dengan berkembangnya tren low cost carrier pada jasa penerbangan itu sendiri mengharuskan maskapai penerbangan untuk berlomba-lomba meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan. Dalam hal ini pelayanan yang menjadi produk inti dari bisnis jasa transportasi udara harus dikelola...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
S51803
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
