Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Rinal Fendy, author
Penelitian ini bertititik tolak dari seringnya para pelanggan mengeluh bahwa proses pelayanan pasien yang akan dirawat di Rumah Sakit Yos Sudarso Padang , lama dan bolak balik. Alur proses pelayanan di rumah sakit merupakan dasar dalam memahami kegiatan-kegiatan pelayanan di rumah sakit sebagai suatu sistem dimana komponen-komponen kegiatan terkait satu...
Universitas Indonesia, 2001
T1826
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
