Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Selliane Halia Ishak, author
Pada dasarnya teknologi yang memungkinkan dan memudahkan manusia saling berhubungan dengan cepat, mudah, terjangkau dan memiliki potensi untuk mendorong pembangunan masyarakat. Ditambah dengan adanya konvergensi teknologi yang menjadikan teknologi untuk memberikan layanan secara elektronik, modern, efisien, sehingga pada gilirannya masyarakat yang mendapat manfaatnya.
Call center sebagai salah satu wujud dari konvergensi...
Depok: Universitas Indonesia, 2005
T22415
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
