Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Siti Indira Tiziomi, author
ABSTRAK
Penting bagi suatu perusahaan taksi untuk menjaga brand image-nya karena dapat
menjadi preferensi utama konsumen dalam membuat keputusan. Brand image
benefits memiliki 5 dimensi yaitu, functional, symbolic, social, experiential, dan
appearance enhances, yang diukur untuk melihat pengaruhnya terhadap kepuasan
dan loyalitas konsumen. Penelitian terhadap 120 responden konsumen taksi Blue
Bird menemukan bahwa brand image benefits...
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2012
T34719
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library