Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Situmorang, Maternikus Tigor Marolop, author
Listrik merupakan kebutuhan utama masyarakat dalam kehidupannya saat ini. PLN yang memiliki bidang tugas ini berkewajiban memenuhi kebutuhan itu dengan bentuk pelayanan kepada pelanggannya. Pelayanan tersebut bisa dilakukan dengan cara teknis maupun non-teknis disertai bentuk komunikasi kepada pelanggannya. Agar pihak pelanggan merasa bahwa kebutuhan mereka sudah dilayani dengan baik maka...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2006
S50428
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
