Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Sri Khairi, author
Ketatnya persaingan bisnis menyebabkan setiap perusahaan termasuk jasa bimbingan belajar X harus memiliki keunggulan bersaing sehingga perusahaan akan dapat terus hidup dan berkembang. Keunggulan bersaing jasa bimbingan belajar dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan kualitas layanan jasanya. Survey yang dilakukan terhadap pelanggan jasa bimbingan belajar X menunjukkan adanya delapan atribut layanan...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2002
T 9922
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
