Hasil Pencarian

Ditemukan 8 dokumen yang sesuai dengan query

Diki Hartanto, author

Strategi operasi maskapai penerbangan Indonesia paska pandemi = Airlines operation strategy after the covid-19 pandemic.

Pandemi COVID-19 menyebabkan permintaan layanan penerbangan turun drastis dan menyebabkan penurunan pada layanan penerbangan komersial di dunia. Banyak maskapai menangguhkan operasi penerbangan mereka beberapa bulan setelah pandemi terjadi. Untuk bertahan, banyak maskapai merespons dengan menunda pengiriman pesawat baru, meng-grounded pesawat mereka, dan bahkan mengurangi armada mereka. Saat dunia pulih dari...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2021

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Efri Yunaidi, author

Aplikasi metode taguchi dan ordered logit untuk peningkatan kualitas pelayanan jasa maskapai penerbangan low cost carrier (LCC) = Aplication of taguchi method and ordered logit to enhance service quality in low cost carrier (LCC) airline industry / Efri Yunaidi

[Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui faktor penting bagi konsumen dalam memilih maskapai penerbangan dan mengetahui kombinasi karakteristik maskapai penerbangan yang disukai konsumen dan tahan terhadap variasi kualitas layanan dengan menggunakan metode Taguchi dan Ordered Logit. Data yang dipakai adalah data hasil kuisioner dari penumpang maskapai penerbangan low cost carrier (LCC)....

Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2015

T44598

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Dimas Pandu Pradana, author

The impact of e-service quality and customer satisfaction on repurchase intention: airline e-ticketing service in Indonesia = Pengaruh kualitas e-servis dan kepuasan pelanggan di niat pembelian kembali: servis e-ticketing maskapai penerbangan di Indonesia

[Persaingan antara perusahaan di industri penerbangan yang intensif karena tekanan untuk mengurangi biaya dan meningkatkan layanan kepada pelanggan. Sebagian besar operator penerbangan yang digunakan situs Web mereka tidak hanya untuk tujuan membuat informasi yang tersedia perusahaan tetapi juga untuk memberikan secara online e-ticketing layanan kepada pelanggan mereka. Ini adalah salah...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015

S61831

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Ermila Klislinar, author

Analysis of willingness to pay for full service airline's ancillary revenue: the case of Garuda Indonesia = Analisa keinginan untuk membeli produk-produk tambahan dari full service airline: kasus pada Garuda Indonesia

Airlines are facing challenges from high cost structures and intense competition. This has made airlines universally look for opportunities to generate ancillary revenue, additional income apart from their main sources, including Full Service Carriers (FSC). Measuring consumers willingness to pay is pivotal in pricing and estimating ancillary revenue demand. This...

Depok: Fakultas Eknonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019

T54668

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Yoseph Sandhi Wicaksono, author

Analisis kualitas penerbangan (AIRQUAL) di Indonesia : hubungan terhadap kepuasan pelanggan, repurchase intention, serta word-of-mouth = Analysis of airline quality (AIRQUAL) in Indonesia : in relationship with customer satisfaction, repurchase intention, and word-of-mouth

Industri penerbangan indonesia merupakan salah satu industri dengan pertumbuhan yang cukup pesat, ditunjukan dengan tren peningkatan jumlah penumpang setiap tahunnya serta bertambahnya jumlah maskapai baru yang melayani rute domestik. Dengan persaingan yang semakin kompetitif maka perlu adanya upaya untuk meningkatkan kepuasan serta mempertahankan pelanggan yang ada salah satunya melalui peningkatan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2012

T32282

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Sari Anastasia, author

Upaya peningkatan kualitas pelayanan jasa penerbangan berlayanan penuh di Indonesia = Efforts to improve the quality of full service airlines in Indonesia

Peningkatan kualitas pada jasa penerbangan berlayanan penuh di Indonesia diperlukan untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Dalam penelitian ini, kualitas pelayanan jasa penerbangan dievaluasi menggunakan metode SERVQUAL dan Kano model ke dalam QFD. Hasil metode SERVQUAL menunjukkan bahwa dari 35 atribut kualitas pelayanan terdapat 34 atribut dengan kesenjangan SERVQUAL bernilai negatif...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2017

S67309

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Hendra, author

Analisis efek pengurangan komisi terhadap penjualan agen perjalanan di pasar domestik, studi kasus: PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk = Analysis of commission reduction effects to the travel agent's sales in the domestic market, case study: PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia yang menjual transportasi layanan penuh untuk orang yang mencakup rute domestik dan internasional. Penjualan domestik mereka ditangani oleh agen perjalanan konvensional dan online dengan kontribusi 68% dari total penjualan domestik. Agen perjalanan tersebut mendapatkan persentase komisi dari tarif dasar setiap tiket yang terjual. Dimulai...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Mulyandra Pratama, author

Optimizing pricing distribution of short haul international flight in PT. Garuda Indonesia Tbk. = Optimasi distribusi harga penerbangan internasional rute pendek di PT. Garuda Indonesia Tbk.

Increasing competition in airline industry, especially in international flight, pushing airline companies to their limit. Competition pushing the fares down while the cost continues to rise up. To maintain competitiveness in the market, airlines have to offer the right product, in the right time, for the right price. In order...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019

T53553

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian