Ditemukan 5 dokumen yang sesuai dengan query
Pandu Suharto, author
Jakarta: Bank Indonesia , 1985
332.1 PAN m
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Jakarta: Humas BRI , 1995
332.1 BAN s
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Dini Bonafitria, author
ABSTRAK
Bank Rakyat Indonesia merupakan bank persero dengan penurunan indeks kepuasan nasabah tertinggi dibandingkan bank persero lainnya. Untuk mengantisipasi hal tersebut dibutuhkan sebuah tahapan service redesign. Penelitian ini menggunakan Consumer Journey Map dan Service Quality untuk mengetahui proses dan variabel apa saja yang belum sesuai dengan preferensi pelanggan BRI pada BRI...
2017
S67948
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library
Amita Handayani, author
ABSTRAK
Kredit mikro adalah pinjaman dalam jumlah kecil yang biasanya ditujukan untuk masyarakat dengan ekonomi kelas menengah ke bawah. Dalam memberikan kredit mikro, Bank BRI menggunakan perjanjian kredit yang dibuat sendiri oleh pihak bank, dan tidak menggunakan akta notariil. Akan tetapi, walaupun perjanjian antara bank dan nasabah dibuat dengan perjanjian dibawah...
2019
T53494
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Schmit, Leonardus Theodorus, 1950-
Leiden: Lieden University , 1991
332.71 SCH r
Buku Teks Universitas Indonesia Library
