Hasil Pencarian

Ditemukan 48 dokumen yang sesuai dengan query

Sumarsih, author

Hubungan karakteristik dan kepuasan pasien rawat jalan dengan minat kunjungan ulang di RSUD Pesawaran tahun 2019 = Relationship between characteristics and outpatient satisfaction with interest in re-visiting in RSUD Pesawaran in 2019 / Sumarsih

ABSTRAK
Rumah sakit berkembang melalui pasien yang puas di mana pasien tidak hanya akan kembali untuk membeli pelayanan tetapi juga dapat menjadi marketer yang dapat membawa keluarga atau teman-teman lainnya. Minat konsumen untuk membeli atau memakai jasa dari pemberi jasa yang sama sangat dipengaruhi oleh pengalaman kepuasanya terhadap pelayanan yang telah diperoleh...

2019

T52794

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Ina Nurul Rahmahwati, author

Kesiapan pulang pasien pascabedah sendi panggul = Readiness for hospital discharge of patiens post hip surgery / Ina Nurul Rahmahwati

ABSTRAK

Latar Belakang: Kesiapan pulang pasien pascabedah sendi panggul merupakan sebuah proses transisi yang dipersepsikan oleh pasien dimana proses ini dimulai dari sebelum pasien pulang sampai dengan periode setelah pasien pulang ke rumah. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kesiapan pulang pasien pascabedah sendi panggul. Penelitian ini...

2019

T53278

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Rika Oktarina Rony, author

Strategi meningkatkan kunjungan rawat jalan Rumah Sakit Pelabuhan Palembang tahun 2003

Dari kondisi yang ada pada Bagian Rawat Jalan Rumah Sakit Pelabuhan Palembang diketahui bahwa pemanfaatan kapasitas terpakai hanya 33% dari kapasitas terpasang. Ini menyebabkan jumlah pendapatan rumah sakit dari bagian ini tidak optimal. Untuk itu perlu dipikirkan suatu upaya untuk mengatasi masih rendahnya kunjungan pada Bagian Rawat Jalan Rumah Sakit...

Depok: Universitas Indonesia, 2003

T12661

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Reni Gustine Suparman, author

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kunjungan berulang pada lima poliklinik rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Gunung Jati Cirebon, 2003

Instalasi rawat jalan sebagai primadona pelayanan rumah sakit di masa depan, dapat memberikan kontribusi yang bermakna terhadap pelayanan penunjang dengan pendapatan yang cukup besar. Tinggi rendahnya kunjungan merupakan hasil interaksi antara pemberi (provider) dan penerima pelayanan (users), serta kepuasan konsumen merupakan faktor penentu bagi penggunaan jasa berulang. Selama ini ada...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2003

T13015

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Emmy Harniyati, author

Persepsi pengguna jasa terhadap penampilan unit rawat jalan RSAB "Harapan Kita" tahun 1995

ABSTRAK Pesatnya perkembangan perumahsalatan akibat bergesernya nilai dan norma yang ada di masyarakat menuntut pelayanan yang bermutu dari rumah sakit. Rumah sakit diharapkan mampu menjawab semua tantangan yang ada sesuai keinginan dan tuntutan dari masyarakat sendiri dalam menjalankan fungsinya sebagai pelayanan kesehatan.Unit rawat jalan merupakan basis terdepan dan sebagai ujung tombak...

Depok: Universitas Indonesia, 1997

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Nurhayati, author

Analisis faktor internal dan eksternal layanan pasien rawat jalan di RS Mekar Sari Bekasi

ABSTRACT Globalization and liberalization in business as well government's new policy causes an open opportunity to domestic and foreign investors to build hospitals, especially in Bekasi. Of course, there is a new competitive area faces to hospital management of Mekar Sari Hospital. It constantly empower Mekar Sari Hospital tobe more attractive...

Depok: Universitas Indonesia, 1997

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Edwin Rusli, author

Analisis hubungan antara tingkat kepuasan dengan keinginan pasien kembali memanfaatkan pelayanan rawat jalan di Puskesmas Bukit Kemuning Kecamatan Bukit Kemuning Kabupaten Lampung Utara tahun 2006

Kebutuhan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Indonesia, paling tidak dipengaruhi oleh 3 (tiga) perubahan besar, yang merupakan tantangan dan peluang. Perubahan itu adalah sumber daya yang terbatas, adanya kebijakan desentralisasi (decentralization policy) dan berkembangnya kesadaran akan pentingnya mutu (quality awareness) dalam pelayanan kesehatan. (Depkes RI, 2003). Lima penentu kualitas...

Depok: Universitas Indonesia, 2006

T 19069

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Dewi Puspitorini, author

Analisis faktor-faktor internal yang mempengaruhi utilisasi poliklinik sore paviliun kartika RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad = Analysis internal factors affecting utilization clinic pavilion of kartika in the afternoon at Gatot Soebroto Central Army Hospital / Dewi Puspitorini

Rawat jalan adalah pintu gerbang rumah sakit yang merupakan cermin rumah sakit secara keseluruhan dan mempunyai arti strategis. Rawat jalan menjadi faktor penentu daya saing rumah sakit dan berfungsi sebagai profit center serta menampakkan citra rumah sakit. Permintaan rawat jalan pada sebuah rumah sakit dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal....

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2013

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Dyah Utari, author

Faktor yang mempengaruhi patient safety climate : studi pada Rumah Sakit "X" = Factors affecting patient safety climate study at X Hospital / Dyah Utari

ABSTRAK
Dalam beberapa dekade terakhir, perhatian pemberi layanan kesehatan mulai berfokus kepada keselamatan pasien. Rumah sakit serta berbagai instansi layanan kesehatan yang lain semakin sadar akan pentingnya patient safety. Patient safety akan mudah diwujudkan apabila instansi tersebut mempunyai patient safety climate positif. Penelitian ini dilaksanakan pada salah satu rumah sakit tipe...

Universitas Indonesia, 2013

T35681

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Kadek Sri Mulya Wati, author

Faktor-faktor yang mempengaruhi pasien minggat di rawat jalan Wing Amerta RSUP Sanglah Denpasar = The factors that affects patient to ran away at outpatient service of Wing Amerta Sanglah Hospital Denpasar / Kadek Sri Mulya Wati

ABSTRAK
Kepuasan pelanggan menjadi aspek yang sangat penting sehingga harus dikelola dengan baik. Rendahnya kepuasan dalam suatu proses layanan rumah sakit dapat berdampak tidak terselesaikannya pembayaran oleh pasien (minggat), yang berimbas pada pasien tidak akan datang kembali atau terjadi kehilangan pelanggan. Beberapa masalah yang masih sering dikeluhkan oleh pasien adalah lamanya waktu tunggu. Waktu tunggu dicari...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2014

T42394

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian