Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Indang Ayu Safitrie, author
[ABSTRAK
Pada makalah konseptual ini, penulis menyajikan implikasi dari pegawai
frontliner sebagai daya jual yang dapat menarik pelanggan, berkenaan dengan
produk yang dijual oleh perusahaan tersebut. Kemampuan pegawai frontliner
dalam melaksanakan pekerjaannya dapat berakibat kepada meningkatnya loyalitas
pelanggan, yang menjanjikan lebih banyak lagi manfaat bagi perusahaan sebagai
merek acuan pelanggan. Makalah ini juga mengevaluasi efek-efek...
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015
MK-PDF
UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library