Hasil Pencarian

Ditemukan 112 dokumen yang sesuai dengan query

Ninna Faradilla Keumala Dewi, author

Efek komunikasi word-of mouth pada persepsi keadilan, kepuasan, dan intensi penggunaan ulang pelanggan pasca keluhan

Penanganan keluhan merupakan salah satu strategi pemulihan jasa yang telah diidentifikasikan sebagai satu dari kunci utama pencapaian loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan berdasarkan penelitian terdahulu dengan tujuan untuk mendapatkan gambaran mengenai efek komunikasi word-of-mouth sebagai mediator antara persepsi keadilan, kepuasan, dan intensi penggunaan ulang pelanggan pasca penanganan keluhan. Penelitian ini...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2006

T20364

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Felicia, author

Pengaruh electronic word of mouth dan price sensitivity terhadap purchase intention akan peer-to-peer accommodation pada generasi millennials = The Influence of electronic word of mouth and price sensitivity to purchase intention of peer-to-peer accommodation on millennials

Depok: Universitas Indonesia, 2019

T52297

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Erik, author

Pengaruh variasi elemen electronic word-of-mouth positif terhadap intensi menggunakan bus Transjakarta pada potential user: citra merek sebagai moderator = Effect of variations element electronic word-of-mouth positive of intention by bus Transjakarta on potential: users brand image as moderator

Potential user merupakan orang yang secara potensial dapat menggunakan barang atau jasa tertentu, meskipun saat ini belum menggunakan. Partisipan penelitian ini adalah potential user bus TransJakarta (N=123). Metode yang digunakan adalah eksperimen dengan tipe field experiment dengan desain 2 (variasi eWOM: teks vs teks gambar) x 2 (citra merek: salience...

Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2015

T45068

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Siregar, Adelita Asthasari, author

Nation brand molecule dan pengaruh brand love terhadap positive words of mouth: Indonesia = Nation brand molecule and the impact of brand love towards positive words of mouth: Indonesia

ABSTRAK
Indonesia perlu menemukan identitas pembedanya yang dapat diinvestigasi melalui konsep nation brand. Studi ini menggunakan penelitian mengenai nation brand molecule milik Rojas-Mendez (2013). Studi ini menemukan bahwa ketujuh dimensi yang ditemukan menyusun nation brand molecule pada penelitian Rojas- Mendez muncul pada kasus Indonesia. Subset yang muncul dari WNI beragam dengan nada positif dan negatif. Pada...

2016

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Peranginangin, Gerha Jayamala, author

Pengaruh electronic word-of-mouth ewom terhadap brand attitude dan purchase intention pada beauty box Indonesia = The effect of electronic word of mouth ewom on brand attitude and purchase intention case study beauty box Indonesia

ABSTRAK
Nama : Gerha JayamalaProgram Studi : Magister Manajemen Judul : Pengaruh Electronic Word-of-Mouth eWOM terhadap Brand Attitude dan Purchase Intention pada Beauty Box IndonesiaPembimbing : Daniel T.H Aruan Berubahnya pola perilaku konsumen dalam mencari informasi tentang sebuah produk sebelum memutuskan untuk membeli membuat berbagai perusahaan merubah keputusan pemasaran strategisnya dan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Mohamad Ario Susanto, author

Analisis pengaruh dimensi electronic word of mouth (intensitas, pendapat positif, pendapat negatif, konten terhadap keputusan pembelian remaja (objek penelitian: es krim aice) = Analysis the effect of electronic of word of mouth dimensions intensity, content, positive valence, negative valence towards teens in purchase intention (research object: aice ice cream) / Mohamad Ario Susanto

ABSTRAK
Meningkatnya penggunaan dan popularitas media sosial telah mengubah gambaran mengenai Word of Mouth yang memudahkan orang untuk berbagi informasi mengenai fenomena baru salah satu nya AICE. AICE sebagai salah satu produk eskrim baru saat ini menjadi perbincangan di masyarakatPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui electronic word of mouth dan pengaruhnya terhadap...

2018

T51233

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Dinda Dinisa, author

Pengaruh Religiusitas, Online Customer Engagement, Dan Sharia Compliance Pada Satisfaction Dan Behavioral Intention Di Hotel Syariah Indonesia: Aplikasi Social Exchange Theory = The Influence Of Religiosity, Online Customer Engagement, And Sharia Compliance On Satisfaction And Behavioral Intention At Indonesian Syariah Hotels: Application Of Social Exchange Theory

Dalam mengukur kesuksesan hotel secara jangka panjang satu terpenting dengan mempertahankan serta meningkatkan tingkat kunjungan ulang dari pengunjung lama pada hotel. Begitupula memicu pengunjung untuk melakukan penyebaran positif melalui electronic word-of-mouth (eWOM), yang diyakini dapat mengarahkan keputusan pengunjung terkait hotel. Jika dibandingkan dengan hotel umum, hotel syariah masih memiliki jumlah terbatas...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2022

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Si Agung Candra Arum Sari Dewi, author

Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Persepsi Risiko, dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Ke Pulau Bali Pasca Pandemi COVID-19 = The Effect of Electronic word of mouth (eWOM), Perceived Risk, Destination Image on Visit Intention to Bali Island Post COVID-19

Pasca pandemi COVID-19 pariwisata Bali mulai bangkit namun belum sepenuhnya pulih. Pada masa transisi pandemi COVID-19 menuju endemi, Bali menjadi sorotan di media sosial terkait dengan perbedaan pelayanan yang diterima oleh wisatawan domestik. Selain itu, penyebaran informasi oleh wisatawan terkait dengan perubahan kondisi wisata di Bali saat memasuki masa endemi...

Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2023

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Istiati Dyah Annastriana Sitorukmi, author

Penerapan Strategi Word of Mouth dan Co-Marketing Pengelola Gedung Pewayangan Kautaman Jakarta dalam Upaya Memperkuat Brand Image = Implementation of Word of Mouth and Co-Marketing Strategy for Management of Gedung Pewayangan Kautaman Jakarta in an Effort to Strengthen Brand Image

Gedung Pewayangan Kautaman merupakan salah satu gedung pertemuan umum yang hingga kini masih menerapkan pemasaran secara konvensional dan belum menerapkan pemasaran secara digital. Hal itu membuat gedung cukup kesulitan untuk bertahan ditengah persaingan yang ada dengan pelaku bisnis serupa. Untuk mengatasinya pihak pengelola gedung menerapkan dua strategi yaitu word of...

Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2023

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Meidila Kania, author

Pengaruh electronic word of mouth terhadap minat beli konsumen : studi pada testimonial di thread (lapak) forum jual beli Kaskus = The influence of electronic word of mouth to purchase intention : study on testimonial in thread forum jual beli Kaskus

Seiring dengan pertumbuhan dan evolusi internet, electronic word of mouth telah menjadi fenomena yang penting. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (eWOM) terhadap minat beli konsumen di testimonial Forum Jual Beli (FJB) Kaskus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013

S47380

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian