Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Anny Tri Dewo, author
Dewasa ini Manajemen Rumah Sakit harus mulai memperhatikan pentingnya orientasi terhadap kebutuhan pelanggan apabila tidak ingin kehilangan pelanggan ditengah persaingan Rumah Sakit yang semakin ketat. Pelanggan yang merasa mendapatkan prioritas serta memperoleh kebutuhan yang diinginkan terwujud dari kepuasannya terhadap pelayanan Rumah Sakit dapat diharapkan untuk menjadi pelanggan yang loyal. Demikian...
Depok: Universitas Indonesia, 2004
T13193
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
