::  Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

 
Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Nurul Budi Utomo, author
Evaluasi service desk: studi kasus pada Direktorat Jenderal Bea dan Cukai = Evaluation service desk: a case study of the Directorate General of Customs and Excise
ABSTRAK
Berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan (KMK) Nomor 414/KMK.01/2011 tentang Kebijakan dan Standar Manajemen Layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi Area Service Support di Lingkungan Kementerian Keuangan, Bahwa setiap unit eselon satu di bawah Kementerian Keuangan harus memiliki satu fungsi Service Desk. Sehingga pada tahun 2012 Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) mulai...
2016
TA-pdf
UI - Tugas Akhir  Universitas Indonesia Library
cover
Yoga Arief Priswanto, author
Evaluasi service desk: studi kasus HAI DJPb Direktorat Jenderal Perbendaharaan = Service desk evaluation: case study HAI DJPb Directorat General of Treasury
ABSTRAK
HAI DJPb merupakan layanan IT helpdesk terintegrasi yang diluncurkan pada tahun 2016 oleh Ditjen Perbendaharaan melalui Keputusan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor KEP-428/PB/2016 untuk mendukung pelaksanaan tugas dalam memberikan pelayanan kepada seluruh mitra kerjanya. Sebagai organisasi sektor publik, kepuasan pelanggan menjadi salah satu elemen kunci dalam kesuksesan penerapan model bisnis berbasis...
2019
TA-Pdf
UI - Tugas Akhir  Universitas Indonesia Library