Hasil Pencarian

Ditemukan 2691 dokumen yang sesuai dengan query

Gershuny, J.I.

The new service economy : the transformation of employment in industrial societies / by Jonathan Gershuny; Ian Miles

New York, N. Y.: Praeger , 1983

331.2 GER n

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Kureshi, B.A.

Industrial planning for Pakistan / B.A. Kureshi

Lahore: Ferozsons 1948 , 1948

338.1 KUR i

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Robinson, E. A. G., author

The Structure of competitive industry / E.A.G. Robinson

Cabridge: At the University Press , 1946

338.1 ROB s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Rizky Amelia, author

Pengaruh service encounter terhadap word of mouth positif : studi pada Bank Negara Indonesia cabang Bogor Jalan Pajajaran = The influence of service encounter of positive word of mouth : studies on Bank Negara Indonesia Bogor Jalan Pajajaran branch

Jiwa dari sebuah pelayanan jasa adalah pertemuan di antara penyedia jasa dan pelanggannya (Chase & Dasu, 2008). Service Encounter, yang merupakan metafora dari ?the moment of truth? merupakan saat-saat dimana pelanggan berinteraksi dengan penyedia jasa. Bank merupakan salah satu contoh dari penyedia jasa dengan tingkat interaksi yang tinggi di antara...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2012

S-Pdf

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library