Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Markus Gunawan, author
Persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif menyebabkan kualitas pelayanan yang diberikan menjadi penting. Setiap bank bersaing untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya.Hal ini juga dirasakan oleh PT.BII, sebagai salah satu rumah sakit swasta terkemuka di Jakarta. Oleh karena itu, setiap bank perlu perlu mengelola sumber daya manusianya mengingat sumber...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2008
S50299
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library