Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Agus Tony Poputra, author
ABSTRAK
Perubahan orientasi dalam dunia bisnis dimana dari firm oriented menjadi
customer oriented, membawa dampak terhadap strategi dan operasional perusahaan
saat ini. Strategi dan operasi ditujukan untuk memaksimalkan nilai pelanggan
(customer value) agar perusahaan bisa tetap eksis dan bertumbuh, dimana diantaranya
diupayakan agar pelanggan hanya dibebani dengan harga beli yang sesuai dengan mutu
barang dan barga...
1998
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
