::  Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

 
Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Muhammad Bagus Trinugraha, author
Pengaruh hedonic value dan utilitarian value terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada pengguna layanan pemesanan penginapan Traveloka untuk generasi Z = Effects of hedonic value and utilitarian value to customer satisfaction and customer loyalty for Traveloka’s room reservation service on generation Z
Traveloka adalah startup online travel agent terbesar di Indonesia. Dalam kasus ini, perusahaan memilih antara mengembangkan hedonic value atau lebih condong ke utilitarian value yang dibawa. Penelitian ini melihat tentang bagaimana pengaruh hedonic value dan utilitarian value secara langsung terhadap customer loyalty ataupun secara tidak langsung melalui customer satisfcation. Penelitian...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2022
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library