Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Harmawan Susetiyana, author
Loyalitas pelanggan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam sebuah industri baik itu produk maupun jasa. Jika pelanggan sudah loyal pada perusahaan atau organisasi tertentu maka pelanggan akan terus menggunakan produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Industri forwarder merupakan salah satu industri yang bergerak di bidang jasa. Forwarder adalah penyedia...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
T26178
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library
Harmawan Susetiyana, author
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
T41081
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library