Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query

Ferry Setyo Wibowo, author

Hubungan antara manfaat relasional yang diperoleh nasabah dengan loyalitas terhadap bank

Semakin ketatnya pesaingan dalam industri perbankan, mengharuskan pihak manajemen bank mengembangkan strategi dan kebijakan, yang tidak hanya berorientasi pada menjaring nasabah baru tetapi juga mempertahankan nasabah yang sudah ada. Konsep pemasaran relasional yang berfokus pada membangun relasional yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggan merupakan strategi alternatif yang dapat digunakan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2005

T17185

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Dinul Fikri Anchan, author

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pembentukan Word of Mouth pada Produk-Produk Education First di PT Adyaeduka Dinamika (English First) = The impact of marketing mix on the creation of word of mouth through on education first products at PT. Adyaeduka Dinamika (english first)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran (marketing mix) terhadap Word of Mouth melalui variabel mediasi perceived value, customer satisfaction, dan customer loyalty pada produk Education First di English First (EF). Disamping itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara tidak langsung customer satisfaction terhadap word of mouth...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2011

T29637

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian