Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Sulaiman, author
Menghadapi pasar global dimana persaingan menjadi sangat terbuka, maka rumah sakit harus mampu merubah paradigmanya sehingga berorientasi kepada pelanggan dan mutu pelayanan.
Diketahui mutu pelayanan adalah bersifat abstrak, banyak penelitian sudah memberi definisi mutu pelayanan rumah sakit termasuk asuhan keperawatan. Mutu asuhan keperawatan erat kaitannya dengan nilai-nilai yang dianut oleh perawat...
Depok: Universitas Indonesia, 2003
T13031
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
