Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Arif Rahman Hakim, author
Penelitian ini membahas kualitas pelayanan Dinas Pendidikan Kota Depok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kualitas pelayanan Dinas Pendidikan Kota Depok. Analisa yang dilakukan pada penelitian ini didasarkan pada teori Servqual Parasuraman, Zeithaml, dan Berry. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah survei....
Depok: Universitas Indonesia, 2015
S60205
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library