Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Mufroni Faizal Rizha, author
Perkembangan industri forwarder dari hari ke hari terus meningkat, dimana bisnis utamanya adalah untuk memberikan jasa impor (pengiriman barang dari luar negeri ke dalam negeri) dan ekspor (pengiriman barang dari dalam negeri ke luar negeri). Perusahaan forwarder dituntut untuk dapat memenuhi keinginan pelanggan yaitu mencapai tingkat quality service yang tinggi...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
T26352
UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library