Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Tri Rini Puji Lestari, author
Penyalahgunaan hak terhadap pasien selaku konsumen dapat terjadi tanpa dirasakan oleh pihak rumah sakit, apalagi bila konsumen tidak mengungkapkan keluhan atau kekecewaan secara formal. Meskipun tidak dipermasalahkan, penyalahgunaan hak ini secara hakikatnya adalah masalah. Kita tidak dapat membiarkan suatu penyimpangan terjadi terus menerus, karena sekali terjadi ia akan merusak kebaikan-kebaikan...
Depok: Universitas Indonesia, 2004
T13062
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
