Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Aroman, author
Banyak yang berpendapat bahwa pelayanan kepada masyarakat hanya dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang memproduksi barang dan jasa. Pendapat tersebut sebenamya kurang tepat, karena dalam kenyataannya pemerintah (organisasi publik) pun salah satu tugas pokoknya adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat (public service). Oleh karena itu organisasi publik pun perlu memberikan pelayanan yang terbaik...
Depok: Universitas Indonesia, 2001
T384
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
