Hasil Pencarian

Ditemukan 19 dokumen yang sesuai dengan query

Pengaruh Pengawasan Internal dalam Upaya Menunjang Pelayanan Prima (Studi pada: Daerah Air Minum Kabupaten Badung)

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009

S8773

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Layanan Publik

Jakarta Selatan: Meneg PAN,

361 LPJ

Majalah, Jurnal, Buletin Universitas Indonesia Library

Nurmah Semil, author

Pelayanan prima instansi Pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan publik di Indonesia

Depok: Prenadamedia Group, 2018

352.77 NUR p

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Dewi Cahyaningratri, author

Analisis pendapat responden mengenai inovasi layanan permohonan pembuatan paspor melalui website pada Kantor Imigrasi kelas I Bandung = Respondent's opinion analysis on the innovation of passport application using website in immigration Office Class l Bandung

Penelitian ini adalah mengenai pendapat responden mengenai inovasi layanan permohonan pembuatan paspor melalui website pada Kantor fmigrasi Kelas i Bandung. Dalam penelitian ini juga dianalisis alasan dan faktor yang melandasl mengapa inovasi layanan permohonan pcmbuatan paspor melalui website kurnng terdifusikan secara maksimal. Penelitian ini menggunakan mctodc kuantitatif karcna dipandang scsuai...

Depok: Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2011

T33705

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Karen Salmiah H., author

Rancangan tindak lanjut pasca pelatihan pelayanan prima sekretaris PT. X dengan "Feedback 360°

Dengan adanya usaha perusahaan untuk go public tahun 2005, maka PT. X sebagai BUMN yang mengarah kepada rencana bisnis nantinya, melakukan pembenahan kualitas karyawan dengan memberikan kesempatan mengikuti pelatihan-pelatihan. Selcetaris sebagai salah satu posisi yang cukup penting dalam perusahaan, mendapat kesempatan untuk mengikuti pelatihan Pelayanan Prima. Adanya peningkatan pemahaman materi...

Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2004

TA-pdf

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Karen Salmiah H., author

Rancangan tindak lanjut pasca pelatihan pelayanan prima sekretaris PT. X dengan "feedback 360"

Dengan adanya usaha perusahaan utuk go public tahun 2005, maka PT. X sebagai BUMN yang mengarah kepada rencana bisnis nantinya melakukanpembenahan kualitas karyawan dengan memberikan kesempatan mengikuti pelatihan-pelatihan. Sekretaris sebagai salah satu posisi yang cukup penting dalam perusahaan, mendapat kesempatan untuk mengikuti pelatihan pelayanan prima. Adanya peningkatan pemahaman materi pelayanan...

Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2004

TA37893

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Suroso, author

Pengaruh pelayanan prima berbasis budaya Papua terhadap tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat inap Rumah Sakit TNi AL Dr. Soedibjo Sardadi Jayapura = The effect of service excellent service based on culture to patient satisfaction level in installation of hospitalization Dr. Soedibjo Sardadi Navy Hospital Jayapura

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan prima berbasis budaya terhadap tingkat kepuasan pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit TNI AL Jayapura. Penelitian ini adalah penelitian quasi experiment dengan rancangan pre and post with control group design. Jumlah sampel adlah 35 perawat dan 140 pasien. Hasil penelitian menunjukkan ada...

2013

T38664

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Dwi Handayani, author

Strategi peningkatan kualitas pelayanan prima pada UPT laboratorium uji narkoba BNN melalui implementasi metoda importance performance analysis (IPA) = Excellent service quality improvement strategy in drug testing laboratory of National Narcotic board using implementation importance performance analysis (IPA) method

ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kualitas pelayanan secara eksternal (pelayanan bagi penyidik) dan internal (pelayanan bagi pegawai), serta dilakukan analisis terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai di UPT Laboratorium Uji Narkoba serta merumuskan strategi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Hasil penelitian terhadap pelayanan ekternal dan pelayanan internal kemudian di analisis menggunakan...

2013

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Siti Djaenab, author

Faktor-faktor yang berhubungan dengan profesionalisme PNS pelaku pelayanan prima bidang kepegawaian di Badan Kepegawaian Negara Pusat

2004

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Fina Triani, author

Evaluasi pelatihan "up your service" untuk menentukan pelaksanaan pelatihan refreshment pada karyawan contact center layanan di PT X

Depok: Universitas Indonesia, 2010

T37994

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian