Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Ketaren, Davina M.P., author
Sengketa konsumen dapat diselesaikan melalui dua cara, yaitu melalui pengadilan atau melalui penyelesaian sengketa di luar pengadilan. Tesis ini mengangkat salah satu cara penyelesaian sengketa konsumen, yaitu dengan mediasi. Mediasi adalah penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang dibantu oleh mediator yaitu pihak ketiga yang netral untuk membantu memperoleh kesepakatan yang...
Depok: Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2007
T19308
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
