Biagi, Shirley, author
Cengage Learning, 2015
Buku Teks
Ibnu Hamad, author
Lembaga Penelitian Universitas Indonesia, 2004
Artikel Jurnal
Alvin Agustino Saputra, author
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014
UI - Makalah dan Kertas Kerja
Tubagus Ryan Aronda, author
2015
UI - Tugas Akhir
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2014
UI - Makalah dan Kertas Kerja