Grasia Veranita, author
Pengaruh country of origin image terhadap perceived quality konsumen: studi perbandingan konsumen produk notebook MacBook Apple, Toshiba, Acer dan Zyrex di Universitas Indonesia Depok
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi (Open)
McGee, Frank
Customer service great ideas inspiration (strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan menenangkan hati konsumen) / Frank McGee; Birgitha Robert, Penerjemah Heryanto P., editor Sulitno Harahap
Prestasi Pustakarya, 2007
 Buku Teks
Triono Prasodjo S., author
Penerapan tehnik linier goal programming pada perencanaan finansial yang diarahkan sebagai pelengkap dan penunjang rencana pemasaran yang diformulasikan : studi kasus pada PT. Bank X
1986
 UI - Skripsi (Membership)
Budiman Suryonoto, author
Studi tentang pendapat pasien di ruang rawat inap VIP, utama, dan kelas I dalam rangka pengembangan strategi pemasaran di Rumah Sakit Husada Jakarta
Universitas Indonesia, 1992
 UI - Tesis (Membership)
Antoni Gelorawan, author
Persepsi desain katalog, promosi, kategori produk dan penetapan harga terhadap keinginan konsumen berbelanja. Studi kasus pada konsumen Carrefour Lebak Bulus-Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)