Fandy Tjiptono, author
Andi, 2000
Buku Teks
Daisy Oktavia, author
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004
UI - Tesis (Membership)
Joddi Primantara, author
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003
UI - Tesis (Membership)
Jaka Warsihna, author
1998
UI - Tesis (Membership)
Keegan, Warren J., author
Elex Media Komputindo, [date of publication no identified]
Buku Teks