Kotler, Philip, author
Erlangga , 1996
Buku Teks
Salama Devi Topobroto, author
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1993
UI - Skripsi (Membership)
Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia, 2007
Buku Teks
Iacobucci, Dawn
John Wiley , 2001
Buku Teks
Reedy, Joel, author
The Dryden Press, 2000
Buku Teks