Cravens, David W., author
Erlangga, 1999
Buku Teks
Fandy Tjiptono, author
Andi, 2000
Buku Teks
Stanton, William J., author
Erlangga, 1996
Buku Teks
Buchari Alma, author
Alfabeta, 2007
Buku Teks
Irfan Irawan, author
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
UI - Skripsi (Open)